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营销部

营销部工作职责

一、掌管项主张营销策动工作
1.掌管造订集团公司的销售指标、整体营销打算和预算，造订具体的销售打算和市场营销打算；
2.造订项主张具体推广规划和销售战术；
3.执行市场推广活动规划，组织执行各类营销活动；
4.掌管营销公司的招评标工作；
5.掌管市场调查与有关政策网络与分析工作。
二、掌管日常销售工作
1.掌管客户开发和来访客户的欢迎、楼盘解说、引领参观等工作；
2.掌管销售合同的签定、整顿及归档；
3.解决客户银行按揭手续、催收房款；
4.解决客户购房登记、买卖和客户产权事宜。
三、掌管客户服务工作
1.与物业公司衔接，解决客户入住手续；
2.成立客户档案，受理客户投诉，守护客户关系；
3.相识并定期向客户传递工程进度；
4.售后服务的跟踪与信息处置、工作的总结与分析工作；
5.组织有关单元及部门编写客户协议；
6.向客户提供《使用说明书》和《质量保障书》；
7.协和谐处置售后质量投诉及汗青遗留问题。
四、掌管销售统计工作
1.掌管集团公司的销售情况的实时统计，提供有关部门要求的有关销售数据；
2.日常的来访来电统计；
3.造作销售报表，进行销售分析，为调整营销战术提供凭据；
4.销售代表招聘、业务培训与日常治理工作。
五、其他
1.参加规划设计设计规划审查，掌管商品房户型规划审查。

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